ความพึงพอใจของท่านเป็นสิ่งสำคัญของเรา เมื่อท่านได้รับสินค้าที่ผ่านการสั่งซื้อจาก www.okdeewellness.com และช่องทางออนไลน์ของเรา โดยสินค้าที่ต้องการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตรงตามเงื่อนไข
เงื่อนไขการรับเปลี่ยน, คืนสินค้า
- หากท่านพบปัญหาหลังจากการรับสินค้าและประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อแอดมิน โทร.061-4464224 (เวลา 08.00-17.00 น.) เพื่อแจ้งความประสงค์ในการขอเปลี่ยน หรือคืนสินค้ากลับมายังเรา ได้ที่ CONTACT US
- รับคืนสินค้าสภาพสมบูรณ์ (สภาพสมบูรณ์ หมายถึง สภาพสินค้าที่ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า ยังคงอยู่ และบรรจุในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่เรา นำส่งต่อผู้ซื้อ) และอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ผู้ผลิตสินค้ากำหนดไว้
- รับคืนสินค้าที่บกพร่องเนื่องจากการผลิต หรือเกิดจากความผิดพลาดในการจัดส่ง เช่น การจัดส่งผิดรุ่น ขนาด หรือสี เป็นต้น
- ต้องส่งคืนพร้อมทั้งคู่มือใช้งาน ใบรับประกันสินค้า หรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่มาพร้อมตัวสินค้า พร้อมกับหีบห่อบรรจจุภัณฑ์ของตัวสินค้าอย่างครบถ้วน
- สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดรายการส่งเสริมการขาย อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- การเปลี่ยน หรือคืนสินค้าหากเกินวันที่กำหนด ทางเราไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกกรณี
ขั้นตอนการเปลี่ยนคืนสินค้า
- การเปลี่ยน และการคืนสินค้าทางไปรษณีย์ เมื่อลูกค้าได้ส่งหลักฐานการสั่งซื้อ / หลักฐานการชำระเงิน / ใบกำกับภาษี (ในกรณีลูกค้าได้รับใบกำกับภาษี) พร้อมสินค้าในสภาพสมบูรณ์ (ยังไม่มีการแกะหีบห่อของสินค้า) จัดส่งคืนเราแล้ว (การส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์อาจใช้เวลาประมาน 4-7 วันทำการ) สินค้าจะได้รับการตรวจสอบสถานภาพจากเจ้าหน้าที่ และจะติดต่อไปยังลูกค้าภายใน 5 วันทำการ นับจากเรา ได้รับคืนสินค้า เพื่อยืนยันสถานภาพการคืนสินค้า โดยการเปลี่ยนสินค้า และการคืนเงินให้แก่ลูกค้าจะแล้วเสร็จภายใน 15 วันทำการ
หลักฐานในการเปลี่ยน คืนสินค้า
- หลักฐานการสั่งซื้อ / หลักฐานการชำระเงิน / ใบกำกับภาษี (ในกรณีที่ลูกค้าได้รับใบกำกับภาษี)
- หลักฐานการชำระเงินผ่านธนาคาร / เอกสารอีเมล์ยืนยันการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือเอกสารการยืนยันการชำระเงิน จากช่องทางการชำระเงินแบบอื่นๆ
เงื่อนไขการคืนเงิน
- ลูกค้าจะได้รับเงินคืนหลังจากที่เราได้รับสินค้า และยืนยันสถานภาพสินค้าไม่เกิน 7 วันทำการ
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
ติดต่อเรา
ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชม เกี่ยวกับนโยบายการเปลี่ยน คืนสินค้และคืนเงิน เว็บไซต์ของเรา ยินดีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหลาย อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการต่อไป ลูกค้าสามารถติดต่อได้ที่ www.okdeewellness.com หรือ CONTACT US
เวลาทำการทุกวัน ( 08.00-17.00 น.)